Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site www.kalliste.fr entre la société SARL DSCG et toute personne physique agissant à titre particulier (le « Client »).
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

1. Produits

Les produits proposés sont décrits avec soin. Kallistē propose notamment un gant exfoliant pour le corps en coton et soie, fabriqué en Turquie.
De légères variations peuvent survenir selon les lots, sans affecter la qualité du produit.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
SARL DSCG se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées.

3. Commandes

La validation d’une commande sur le site vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
SARL DSCG se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur ou d’anomalie de paiement.

4. Paiement

Les paiements sont 100 % sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire, Apple Pay ou tout autre moyen proposé via Shopify Payments.

5. Livraison

Les commandes sont préparées sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
Les livraisons sont effectuées par La Poste, Colissimo ou Mondial Relay.
Les délais peuvent varier selon le transporteur et la destination.
Kallistē ne peut être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur.

6. Réception

Le Client doit vérifier l’état du colis à la réception et signaler toute anomalie (produit manquant, endommagé...) à kalliste.client@gmail.com sous 48h.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Par mesure d’hygiène, les produits corporels ouverts ou utilisés ne peuvent pas être repris ni remboursés.

8. Garanties légales

Le Client bénéficie des garanties légales de conformité et contre les vices cachés prévues par le Code de la consommation.

9. Responsabilité

SARL DSCG ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit ou d’un retard de livraison imputable au transporteur.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos, graphismes) sont la propriété exclusive de Kallistē. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Tout litige fera l’objet d’une tentative de résolution amiable avant toute action judiciaire.